Los presentes Términos y Condiciones Generales de Reserva regularán la relación entre PROTABO, S.L. (en adelante, denominado Camino de Estrellas) y el cliente por la contratación realizada a través del formulario de reserva que Camino de Estrellas pone a su disposición en www.hotelmondonedo.es.
Camino de Estrellas se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en los presentes Términos y Condiciones Generales de Reserva.
Funcionamiento de la reserva
Indicación de los precios: Cada reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.
Procedimiento de contratación: Al completar el servicio de reserva el usuario recibirá en la dirección facilitada un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva.
Pago: Pago del 100% de la estancia por adelantado mediante tarjeta de crédito/débito mediante nuestro TPV virtual.
Confirmación de la reserva: La solicitud de reserva será confirmada por el alojamiento vía mail, siendo hasta ese momento
considerada únicamente como una pre-reserva sin valor vinculante. Una vez cumplidos los requisitos de
anticipo la reserva se mantendrá hasta las 20:00h del día de llegada. Si la llegada del cliente no se produce
y el establecimiento no ha recibido ninguna comunicación por mail al correo reservas@hotelmondonedo.es, en la que se informe de una
llegada tardía, el alojamiento podrá disponer de la habitación o habitaciones reservadas a partir de las
20:00 h del día de llegada; sin menoscabo a la aplicación de los cargos que se deriven de las condiciones
de cancelación que a continuación se indican:
Cancelaciones:
A – Cancelaciones efectuadas hasta 15 días antes de la fecha de entrada. No se cobrará cancelación salvo los gastos bancarios derivados de la devolución, si la hubiere, de la transferencia bancaria a favor del cliente.
B – Cancelaciones posteriores al décimo quinto día anterior a la fecha de entrada. Se cargará el 50% del valor total de la reserva.
C – No-show o salida anticipada. Será cobrado el valor total de la reserva.
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